営業力強化研修 信頼関係を築くセールストーク術 |
- 蔵谷 耕平（くらたに こうへい）
- 泉屋研修事務所株式会社 代表取締役・プロ研修講師・プロファシリテーター
- 講師プロフィール
- 京都産業大学経済学部卒業（マクロ経済学）。ジョンソンエンドジョンソン株式会社セールスパーソンとして関西（京都・滋賀）全国1位で表彰。営業部・関西地区エリアマネージャーとして活躍。営業部・北関東地区統括エリアマネージャーとして最下位から全国1位になり表彰。その実績を買われ、アジアパシフィック人材開発部部門長として教育要綱作成からe-learning作成〜登壇までを担当。ワークショップデザインの観点から、おもしろく楽しみつつ深く学べる研修を行っている。
優秀な営業パーソンはお客様のニーズとその背景にある課題を理解するために、適切なヒアリングで信頼関係を築いています。一方で結果が出せない営業は自身の行動状況と、顧客の心理状況にある差を読み違えていることがあります。事例をもとに顧客から信頼されるためのコミュニケーション方法を学びます。(46分)
このセミナーの動画一覧
1.はじめに〜プロフィール紹介
0:06:13 
2.営業とは？セールスの種類
0:08:31
3.物理ステップと心理ステップの違い
0:11:30
4.学校では教えてくれないビジネスゾーン
0:04:19
5.営業の効率性と効果度
0:04:29
6.ニーズ把握と確定
0:07:49
7.価値は顧客が決める
0:03:22
